做业务的朋友常常面临客户跟进不及时、客户信息杂乱难整理、客户流失严重等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信在客户管理方面有诸多实用技巧。

企业微信客户管理面临着不少痛点。比如，客户跟进无提醒，容易遗漏重要节点，导致业务机会流失；客户信息分散，难以统一整理和查看，影响服务效率；对客户的管理缺乏有效手段，难以做到精细化运营。

不过，企业微信针对这些痛点提供了一系列解决方案。企业微信客户标签功能方便分类管理客户。通过为客户打上不同的标签，如潜在客户、意向客户、成交客户等，企业可以更清晰地了解客户的状态和需求。同时，企业微信跟进记录功能能随时记录沟通情况，方便员工随时查看和回顾与客户的交流内容。

下面拆解一些关键动作。首先是为不同客户精准打标签。企业可以根据客户的基本信息、购买行为、沟通记录等多方面因素，为客户打上准确的标签。例如，对于经常购买某类产品的客户，可以打上“忠实客户”标签；对于只咨询过但未购买的客户，可以打上“潜在客户”标签。其次是及时更新跟进记录。员工在与客户沟通后，应及时将沟通内容、客户反馈等信息记录下来，以便后续跟进和分析。

除了上述功能，微盛AI·企微管家还提供了更多实用的客户管理功能。在引流获客方面，活码引流能合理分配客户资产，快速搭建企业客户池；拉群工具可自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群；客服中心多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户；裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。

在运营分析方面，会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，支持识别敏感词、回复超时提醒；统计分析支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。

在企业微信+客户运营方面，内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达；销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一；商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现；客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。

总结来说，企业微信客户管理优势明显。合理运用企业微信的客户管理功能，以及微盛AI·企微管家提供的各项服务，能够有效提升客户管理水平，助力业务增长。企业可以更好地了解客户需求，提供更精准的服务，从而提高客户留存率和新客户转化率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～