企业在运营过程中，常常面临客户群管理混乱、客户流失以及团队沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，用好企业微信的一些实用功能使用技巧，能让客户运营和团队协作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少精力：

技巧1：高效客户群运营。当您面临客户群管理混乱，客户流失等情况时，可采用以下操作。首先进入企业微信客户群管理界面，开启防骚扰功能，这样能避免群内出现过多无关信息干扰客户，让客户有更好的体验。同时设置群成员去重，防止同一客户重复在群里，造成资源浪费。

在实际效果方面，有企业进行了效果实测。通过这些操作，客户群活跃度提升了30%，客户流失率降低了25%。这是因为开启防骚扰功能后，群内环境更加纯净，客户更愿意参与讨论和交流，从而提升了活跃度。而群成员去重避免了客户的重复打扰，让客户感受到企业的精细化管理，进而降低了流失率。

技巧2：巧用沟通功能。多数人只使用企业微信的基本聊天功能，实际上企业微信的已读未读状态查看等功能可让沟通更高效。企业微信具备信息沉淀和高效沟通机制，支持多平台消息同步。这意味着员工在电脑和手机上都能实时收到消息，并且消息会云端保存，方便随时查阅。

例如，在团队协作中，领导布置了一项任务，通过企业微信发送消息后，能查看员工的已读未读状态。如果有员工未读，领导可以及时提醒，确保任务及时传达。这种方式避免了传统沟通方式中消息传达不及时的问题，大大提高了工作效率。据统计，使用企业微信的已读未读状态查看功能后，团队沟通效率提升了40%。

另外，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这在大型企业中尤为重要，员工可以快速找到需要协作的同事，减少了寻找同事的时间成本。

在客户运营方面，企业微信全方位连接微信的功能也发挥着重要作用。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。通过这些工具，员工可以快速响应客户的问题，提高客户满意度。

企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具让企业对客户群的管理更加精细化，避免了群内出现混乱的情况。

客户朋友圈功能也为企业提供了一个很好的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这能增加企业与客户的粘性，促进产品的销售。

综上所述，企业微信的这些实用功能在提升企业客户运营和团队协作效率方面有着显著的优势。通过高效客户群运营和巧用沟通功能，企业可以更好地管理客户群，提高客户满意度，同时提升团队的沟通效率，为企业节省大量的精力和成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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