企业在日常运营中，常常面临工作沟通效率低、客户服务效果差等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中不少用户不知道的几个实用功能技巧，能让工作沟通、客户服务等效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效使用企业通讯录

适用场景：当您需要快速查找同事联系方式或批量导入员工信息时。在传统企业管理中，手动逐个输入员工信息不仅耗时费力，而且容易出错。比如，以往手动逐个输入信息需要半小时，而使用企业微信的批量导入功能后，时间缩短到了5分钟。

操作路径：进入企业微信主界面>点击通讯录>可进行搜索、批量导入等操作。通过这样的操作，企业可以方便地管理员工信息，提高工作效率。

效果实测：从以往手动逐个输入信息的耗时半小时，缩短到使用批量导入功能后的5分钟。这一显著的时间节省，意味着企业可以将更多的时间和精力投入到核心业务中。

技巧2：巧用客户联系功能

颠覆认知：多数人只知道添加客户微信，却没充分利用群发助手、快捷回复等工具。实际上合理运用这些工具能成倍提升服务效率。在零售服务客户场景中，很多销售人员只是简单地添加客户微信，而没有充分发挥企业微信客户联系功能的优势。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持对客户进行分类管理以及快速消息回复 ，能精准高效服务不同客户群体。企业可以根据客户的需求、购买习惯等因素对客户进行分类，然后针对不同类型的客户提供个性化的服务。

技巧3：做好客户群管理

适用场景：当客户群出现骚扰信息，或者需要规范群成员行为时。在客户群管理中，骚扰信息的出现会影响客户的体验，降低客户的满意度。

操作路径：进入客户群聊界面>点击右上角三个点>可设置防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。通过这些设置，企业可以有效地管理客户群，提高客户群的秩序。

效果实测：客户群的秩序从频繁有骚扰消息，变得规范有序，客户满意度提升。这表明，做好客户群管理可以提高客户的满意度，促进企业的业务发展。

综上所述，这些技巧能显著提升企业微信使用效率，助力工作和客户服务开展。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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