在企业运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题时常困扰着企业管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能很好地解决这些难题。

如今企业数字化办公需求不断增加，但传统沟通工具（如个人微信）在企业场景中存在局限性。比如，个人微信缺乏对员工信息的统一管理，查找同事不方便；难以对客户资源进行有效管理和分析；在处理大量客户信息时，容易出现信息遗漏等问题。那么，企业微信为何成为百万企业的选择呢？

企业微信核心功能：解决沟通效率痛点

与微信一致的沟通体验

企业微信与微信有着相同的沟通体验，员工无需重新学习使用方法，降低了学习成本。西贝莜面村使用企业微信后，员工能快速上手，内部沟通更加流畅，有效提升了工作效率。

多平台消息同步与云端保存

企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步，并进行云端保存。这使得信息得以沉淀，避免了因设备更换或丢失而导致的信息遗漏。天虹使用企业微信后，员工无论在电脑还是手机上都能及时获取重要信息，确保工作的连续性。

已读未读状态显示

企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通进度更加明确，减少了无效跟进。德邦快递通过企业微信的已读未读状态显示功能，工单跟进效率提升了30%。

企业通讯录管理

企业微信支持批量导入员工信息并统一管理，员工查找同事更加方便。企业可以根据部门、职位等信息快速定位到所需人员，打破了部门之间的沟通壁垒。

企业微信核心价值：连接微信的客户管理能力

消息互通

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。卡地亚客服团队利用企业微信的消息互通功能，直接添加客户微信，与客户保持密切沟通，提升了客户服务质量。

客户联系管理

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。中国银行使用企业微信的客户联系管理功能后，客户服务效率显著提升，复购率也有所增加。

客户群管理

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。天虹超市通过企业微信的客户群管理功能，设置防骚扰规则，将群内广告投诉率降低了60%。

客户朋友圈运营

企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户进行评论互动。卡地亚通过企业微信客户朋友圈发布新品预告，互动率达15%，远超个人微信的3%。企业微信客户朋友圈发布技巧包括结合热点、提供有价值的内容等，以提升互动率。

企业微信行业适配性：覆盖多场景

零售行业应用

在零售行业，企业微信通过客户标签+朋友圈运营，实现精准营销。沃尔玛利用企业微信为客户打标签，根据客户的消费偏好推送个性化的朋友圈内容，提高了客户的购买转化率。

教育行业沟通

教育行业中，企业微信可用于家校沟通和课程通知，替代传统群聊。华南师范大学附属中学使用企业微信后，老师可以及时向家长发送学生的学习情况和课程安排，家长也能方便地与老师沟通，提高了家校沟通的效率。

政务客户服务

政务行业里，企业微信可用于政策通知和居民服务，提升触达效率。深圳市税务局通过企业微信向纳税人发送政策通知和服务信息，确保纳税人及时了解相关政策，提高了政务服务的质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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