企业在使用企业微信进行客户服务和团队协作时，常常面临效率低下的难题，比如客户群管理混乱、沟通耗时过长等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信的实用技巧能大幅提升效率。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：客户群防骚扰设置

适用场景：当客户群出现大量广告、恶意刷屏等情况时，客户群管理变得异常困难，不仅影响客户体验，还需要专人花费大量时间清理。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊界面，点击右上角“···”，开启防骚扰功能，设置相关规则。

效果实测：从客户群频繁被打扰，需要专人每天花费2小时清理，到开启防骚扰设置后基本无广告干扰，管理时间缩短到每天0.5小时，大大提高了客户群管理的效率。

技巧2：快捷回复高效沟通

颠覆认知：多数人在回复客户咨询时逐字输入，效率低下。实际上，使用企业微信的快捷回复功能能显著提高沟通效率。

原理剖析：企业微信的快捷回复功能支持提前设置常见问题的回复内容，在与客户沟通时，只需一键发送，就能快速响应客户咨询，避免了逐字输入的繁琐，大大提高了回复速度。

在团队协作场景中，高效沟通同样重要。比如团队成员之间讨论项目进度、分配任务等，使用快捷回复功能可以迅速传达信息，减少沟通成本。

总结

这些企业微信的实用技巧，无论是客户群防骚扰设置还是快捷回复高效沟通，都在客户服务和团队协作场景中展现出了显著的优势。通过合理运用这些技巧，企业可以有效提升客户服务效率，节省大量工时，在激烈的市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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