不少企业在客户管理时面临客户信息分散、跟进不及时、服务不精准等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了企业微信客户管理的有效做法。

在客户管理场景中，企业常常遭遇诸多痛点。客户信息分散 企业微信，很多企业的客户信息散落在不同部门、不同系统甚至不同员工手中，难以形成统一的客户画像，导致对客户需求的把握不准确。跟进不及时 企业微信，由于缺乏有效的跟进机制，客户跟进容易出现遗漏，错过销售机会。服务不精准 企业微信，不能根据客户的个性化需求提供针对性的服务，降低了客户的满意度和忠诚度。

企业微信具备强大的客户管理功能。企业微信客户信息整合功能，它作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，真实全面地记录了客户的所有信息，包括基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正沉淀为企业自己的资产，解决了客户信息分散的问题。企业微信快捷沟通渠道，拥有完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景，方便企业与客户进行高效沟通。

企业利用企业微信这些功能采取了一系列关键动作。企业微信客户资料整理方法，企业可以通过企业微信的客户联系功能，将分散的客户信息进行整合，建立统一的客户资料库。同时，利用企业微信的标签功能，对客户进行分类管理，如按照客户的购买频率、消费金额、兴趣爱好等进行标签设置，以便更精准地了解客户需求。企业微信高效沟通跟进，企业可以利用企业微信的群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，及时与客户进行沟通跟进。例如，通过群发助手向客户发送节日祝福、活动信息等；利用聊天工具栏中的快捷回复功能，快速响应客户的咨询。此外，企业还可以利用企业微信的客户朋友圈功能，发布活动信息、产品动态等内容，并与客户进行评论互动，增强与客户的粘性。

企业微信客户管理优势明显。它解决了企业在客户管理中的痛点，提升了客户管理水平。通过客户信息整合，企业可以更全面地了解客户需求，提供更精准的服务；通过快捷沟通渠道，企业可以及时跟进客户，提高客户的满意度和复购率。同时，企业微信的客户管理功能还可以帮助企业实现客户资产的沉淀和传承，避免因员工离职导致客户流失。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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