企业在使用企业微信时，常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等问题，导致客户服务响应时间长、工作耗时多。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：掌握以下5个企业微信实用技巧，能让客户服务效率大幅提升。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务响应时间从2小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：客户群防骚扰设置

适用场景：当您面临客户群被广告、垃圾信息骚扰的情况时，客户群环境变得杂乱，正常的客户沟通受到严重影响。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 开启防骚扰功能。

效果实测：原本客户群被骚扰消息刷屏，客户沟通难以进行，开启防骚扰功能后，客户群环境清净，客户沟通顺畅，大大提升了客户服务的效率。

技巧2：快捷回复

颠覆认知：多数人习惯每次都手动输入回复内容，实际上使用快捷回复功能更高效。

原理剖析：因为企业微信的快捷回复功能支持提前设置常用回复内容，在与客户沟通时可快速选择回复，避免了重复输入的麻烦，节省了大量时间。

技巧3：智能表格

适用场景：当您需要整理客户信息、统计数据时，手动整理不仅耗时费力，还容易出错。

操作路径：在企业微信聊天界面点击“+” > 选择“智能表格” > 创建或选择模板。

效果实测：手动整理数据耗时2小时，使用智能表格后，半小时即可完成，效率提升了75%。智能表格还具有多种强大功能，如多种视图查看项目进展，一张表管项目；仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务；连接微信上的客户，一张表管客户；使用AI字段，批量处理智能表格中的数据等。

技巧4：客户朋友圈精准推送

适用场景：当您有新品发布、活动推广等消息要传达给客户时，传统的消息传达方式可能导致消息触达率低，无法有效吸引客户。

操作路径：进入企业微信客户朋友圈发布界面 > 选择目标客户群体 > 编辑内容发布。

效果实测：从消息触达率低到精准触达目标客户，活动参与度提高，有效提升了营销效果。

技巧5：会议预约

适用场景：当您需要与客户或团队成员进行线上会议沟通时，可能会出现会议组织混乱、通知不及时等问题。

操作路径：在企业微信主界面点击“会议” > 选择“预约会议” > 设置会议信息并邀请参会人员。

效果实测：从会议组织混乱、通知不及时到会议有序组织，参会人员准时参加，提高了团队协作效率。

综上所述，这些技巧能显著提升企业微信在客户服务中的使用效率和效果。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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