企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信有很多实用功能能大幅提升办公效率和客户服务质量，今天就来分享几个超好用的技巧，重点推荐第3条，能让工作轻松不少。

技巧1：高效企业微信客户群管理

适用场景：当客户群出现骚扰信息、群成员混乱等情况时，会严重影响客户服务体验和工作效率。比如，群里频繁出现广告骚扰信息，成员重复加入导致管理混乱等。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面，点击右上角“···”，选择防骚扰、群成员去重等功能进行设置。通过这些设置，可以有效避免骚扰信息的干扰，让群成员更加有序。

效果实测：经过实际应用，从频繁处理群内不良信息，到群环境和谐，客户沟通效率提升了30%。企业可以更专注于为客户提供优质服务，客户也能在良好的群环境中更好地交流。

技巧2：巧用企业微信邮件功能

颠覆认知：很多人觉得企业微信邮件功能和普通邮箱差不多，其实它有独特优势。普通邮箱在企业办公场景中，信息流转不够顺畅，而企业微信邮件功能则不同。

原理剖析：因为企业微信与办公场景深度融合，支持直接在对话中关联邮件，让信息流转更顺畅。操作路径为点击聊天界面“+”，选择邮件，填写收件人、主题、内容发送。这样在与同事沟通工作时，可以方便地将邮件关联进来，提高工作效率。

技巧3：探索企业微信+AI

创新应用：利用企业微信的AI智能回复功能，快速响应客户咨询。在客户服务场景中，客户咨询量较大时，人工回复可能不及时。

操作路径：在客户联系设置中开启智能回复，设置常用回复话术。这样当客户咨询时，AI可以自动快速回复，节省时间和人力。

效果实测：客户咨询响应时间从平均10分钟缩短到2分钟。大大提高了客户满意度，也提升了企业的服务效率。

掌握这些企业微信使用技巧，能让办公和客户服务更高效，为企业发展助力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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