在企业运营中，如何与客户保持紧密联系是一大难题。客户信息分散、沟通不及时、管理效率低等问题，让企业难以精准把握客户需求。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它具备与微信一致的沟通体验，还拥有文档、会议等效率工具以及灵活易用的OA应用，能全方位连接微信，助力企业高效沟通与管理。接下来，我们详细了解其客户联系功能。

企业微信客户联系功能丰富多样。首先，它支持直接添加客户的微信。添加方式灵活，线下成员可主动扫微信用户二维码，也能递出自己的二维码让微信用户扫码；还能将企业微信名片直接分享到微信，邀请微信用户扫名片上的二维码添加好友；微信用户也能在添加朋友中通过手机号主动搜索企业微信用户。

添加微信用户为联系人后，沟通方式与普通微信好友无异。支持文本、图片、语音、名片、文件、聊天记录、地理位置、收藏、H5、小程序的收发，还支持群聊，群人数可达500人，沟通协作更顺畅，也可以和微信用户语音/视频通话。

企业在客户管理方面也有强大的掌控力。企业可查看并管理成员添加的客户，管理后台能控制有添加微信用户权限的成员名单，查看企业成员的外部联系人相关操作记录，还可通过接口的方式获取企业成员添加的客户进行统一管理。成员离职并从通讯录中删除后，可分配他的外部联系人给其他成员。

以某零售企业为例，通过企业微信的客户联系功能，员工可以轻松添加客户微信，利用单聊或群聊为客户提供服务。企业能够统一管理员工对外形象，员工在微信用户的通讯录和会话中都会有企业身份的展示，可自定义成员的详细资料页面，添加官方网页、店铺小程序等，还支持不同成员展示不同信息。这使得该企业更好地掌握了客户资源，提升了客户服务质量。

企业微信客户联系功能之所以重要，有诸多数据支撑。据相关调查显示，使用企业微信客户联系功能后，企业的客户满意度平均提升了30%。这是因为该功能解决了企业与客户沟通中的诸多痛点。

在消息互通方面，企业微信与微信的消息互通优势明显。企业员工可直接与客户的微信进行沟通，打破了沟通壁垒，让信息传递更加及时、高效。企业可以统一管理员工对外形象，增强了客户对企业的信任感。

在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，大大提高了服务客户的效率。通过群发助手，企业可以快速将活动信息、产品动态等内容推送给客户，节省了大量时间和精力。

在群管理工具应用方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。这些工具可以有效管理客户群，提高群内沟通效率，避免群内出现混乱和骚扰信息。

企业微信客户朋友圈也是一个重要的功能。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的渠道，增加了与客户的互动和粘性。

综上所述，企业微信客户联系功能要点在于其丰富的沟通方式、强大的客户管理能力以及全方位的连接微信功能。它的重要意义在于帮助企业更好地掌握客户资源，提高客户服务质量和满意度，增强企业与客户之间的粘性，从而实现企业的业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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