日常办公和客户服务中，您是否常被效率问题困扰，比如客户群骚扰难处理、日程安排混乱、客户咨询回复不及时等？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的一些实用技巧，能大幅提升办公与客户服务效率。

企业微信中80%用户不知道的几个实用功能技巧，能让日常办公与客户服务的耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户群防骚扰功能

在客户服务场景中，当客户群出现广告、恶意刷屏等骚扰情况时，会严重影响服务效率和质量。这就是典型的客户群管理难题。

证据：开启企业微信客户群防骚扰功能前，每天需花费1 - 2小时处理群内骚扰信息。而开启该功能后，几乎无需花费时间处理此类问题。

结论：您可以进入企业微信客户群聊界面，点击群设置，开启防骚扰功能并设置相关规则。这样能有效解决客户群管理中的骚扰问题，提升客户服务效率。

技巧2：利用日程管理提高办公效率

在日常办公中，多数人习惯用纸质或其他工具记录日程，导致日程管理混乱，工作安排不合理，影响办公效率。

证据：企业微信的日程功能支持多平台同步，并且可以设置提醒，还能与同事共享日程安排。这使得日程管理更加便捷、有序。

结论：抛弃传统的日程记录方式，使用企业微信的日程管理功能，能让您的日常办公更加高效，避免工作安排冲突。

技巧3：借助智能机器人快速回复客户

在客户服务场景中，面对大量客户咨询，人工回复不及时，会导致客户满意度下降，影响企业业务。

证据：之前人工回复客户咨询平均响应时间为10 - 15分钟，使用企业微信智能机器人后，响应时间缩短至1 - 2分钟。

结论：您可以在企业微信后台设置智能机器人，预设常见问题及回复话术。这样在面对大量客户咨询时，能快速响应，提升客户服务质量。

技巧4：运用群发助手高效触达客户

当有新品发布、活动通知等消息需要告知客户时，传统逐一发送消息耗时较长，无法及时将信息传达给客户。

证据：使用企业微信群发助手前，逐一发送消息耗时较长；使用群发助手后，可将发送时间从数小时缩短至几分钟。

结论：您可以打开企业微信客户联系界面，点击群发助手，选择客户进行消息群发。这样能快速、高效地将信息传达给客户。

技巧5：通过企业通讯录快速找同事

在日常办公中，工作中需要快速联系同事时，如果没有便捷的方式，可能需要在多个地方查找联系方式，浪费大量时间。

证据：以往找同事可能需要在多个地方查找联系方式，使用企业微信通讯录能在几秒内找到。

结论：您可以进入企业微信主界面，点击通讯录，输入同事姓名或部门快速查找。这样能提高日常办公的沟通效率。

综上所述，这5个企业微信的实用技巧，在提升办公和客户服务效率方面有着显著优势。无论是客户群管理、高效办公，还是与AI结合应用，企业微信都能为您提供有力支持。希望大家多多运用这些技巧，让工作更加轻松高效。

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