企业在日常运营中，常常面临客户沟通效率低、内部协作不顺畅等难题，严重影响业务发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，这意味着员工无需额外学习复杂的操作流程，就能轻松上手。在企业日常办公场景中，员工可能需要在不同设备上随时查看工作消息。比如，销售外出拜访客户时，在手机上收到重要的工作通知；回到办公室后，又能在电脑上继续处理相关事务。企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备，都能及时获取最新消息，不会错过重要信息。

企业通讯录也是企业微信的一大亮点。传统企业管理员工信息时，可能需要手动录入，不仅效率低下，还容易出错。而企业微信支持批量导入员工信息并统一管理，企业管理者可以轻松将员工信息导入系统，快速完成通讯录的搭建。员工查找同事也更加方便，只需在通讯录中搜索关键词，就能快速找到所需人员，大大节省了沟通时间。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从与微信全方位连接方面来看，企业微信具有显著优势。首先是消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这一功能打破了企业与客户之间的沟通壁垒，企业可以更直接地与客户进行交流。例如，某电商企业通过企业微信添加客户微信，及时为客户解答产品疑问，处理售后问题，客户满意度大幅提升。

在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送活动信息、产品动态等内容，节省了大量的时间和精力。聊天工具栏和快捷回复功能则让员工在与客户沟通时更加高效，能够快速准确地回复客户的问题。据统计，使用这些工具后，企业服务客户的效率提升了30%以上。

企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以某连锁餐饮企业为例，该企业通过企业微信的客户群管理功能，对客户群进行精细化管理，设置防骚扰规则，确保群内环境良好。同时，利用群模版快速创建新的客户群，提高了工作效率。通过这些管理工具，企业客户群的活跃度提升了20%，客户流失率降低了15%。

客户朋友圈也是企业微信的重要功能之一。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的营销渠道，能够有效提高客户的参与度和购买意愿。某化妆品企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与，活动期间产品销量增长了25%。

在企业内部沟通上，企业微信同样表现出色。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这让沟通更加高效。例如，在项目紧急推进时，负责人可以通过查看消息的已读未读状态，了解团队成员是否及时收到重要信息，确保项目顺利进行。据调查，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了25%，项目完成周期平均缩短了10%。

众多知名企业已经从企业微信中受益。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。这些企业通过企业微信，实现了高效的客户服务和内部管理，提升了自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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