企业在使用办公软件时，常面临客户群管理混乱、会议效率低、回复客户不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是……

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：优化企业微信客户群运营

适用场景：当您面临客户群管理混乱，客户流失等情况时。比如客户群消息杂乱无章，广告刷屏，导致客户频繁退群。

操作路径：进入企业微信客户端>客户群>群管理设置，开启防骚扰、禁止改群名等功能。通过开启防骚扰功能，可过滤群内的垃圾消息；禁止改群名能保持群的稳定性。

效果实测：从客户群消息混乱、客户频繁退群，到客户群秩序良好，客户留存率提升30%。原本一个500人的客户群，每月可能有50人退群，使用该技巧后，每月退群人数降至20人左右。

技巧 2：企业微信高效开展会议

颠覆认知：多数人常规开会是提前准备资料线下分发，实际上企业微信会议可提前共享文档。以往开会前，工作人员需要打印大量资料，不仅浪费纸张，还耗时费力。

原理剖析：因为企业微信的会议功能支持文档共享，参会人员可实时查看资料。在会议开始前，主持人将相关文档上传到会议中，参会人员可以同步查看，避免了资料分发不及时的问题。

例如，某企业在进行项目汇报会议时，通过企业微信会议共享文档，参会人员可以提前熟悉资料，会议时间从原来的2小时缩短至1小时，大大提高了会议效率。

技巧 3：巧用企业微信新功能快捷回复

适用场景：在快速回复客户咨询等场景。当客户咨询量较大时，人工回复速度慢，容易让客户等待。

操作路径：聊天界面>快捷回复设置，添加常用回复话术。企业可以根据常见问题，设置不同的快捷回复内容，如产品介绍、价格咨询等。

效果实测：从回复客户咨询平均耗时5分钟，缩短至1分钟。原本客服人员每天需要花费大量时间回复重复问题，使用快捷回复功能后，工作效率大幅提升。

综上所述，这些企业微信的使用技巧能让企业微信使用更高效，提升办公与服务质量。无论是客户群运营、会议开展还是新功能的使用，都能为企业节省时间和成本，提高工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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