企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着诸多显著功能和特点。在企业沟通方面，它具备熟悉的沟通体验。和微信一样易用，员工无需花费额外精力去适应新的沟通方式，简单上手。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查看历史信息，实现信息沉淀。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，这大大提升了沟通效率，企业沟通更加高效。例如，在项目紧急推进时，负责人能及时了解成员是否查看消息，以便调整沟通策略。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，节省大量时间。

在客户服务场景中，企业微信全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这让企业能够更广泛地触达客户。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例，客服人员可以利用快捷回复快速解答客户常见问题，提高服务响应速度。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，通过防骚扰功能，能为客户营造良好的群聊环境，提升客户体验。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从企业沟通角度来看，据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。因为消息的已读未读状态查看功能，减少了无效沟通和重复沟通。企业通讯录的便捷管理，让员工查找信息的时间平均缩短了50%。在客户服务方面，企业使用企业微信的消息互通功能，客户响应率提高了40%。客户联系工具的使用，使客户转化率提升了20%。客户群管理工具让群内活跃度提升了30%，客户流失率降低了15%。客户朋友圈功能的运用，使产品推广效果提升了30%。

众多行业的知名企业已经在使用企业微信，并取得了良好效果。西贝莜面村通过企业微信的客户管理功能，精准触达客户，提升了客户复购率。天虹利用企业微信的消息互通和客户群管理，加强了与顾客的互动，增加了销售额。

企业微信在企业通讯与办公中具有不可替代的重要性。它能提升企业沟通效率，加强客户服务和管理。对于企业来说，选择企业微信是提升竞争力的有效途径。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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