日常办公中,企业常常面临客户服务难管理、团队协作效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信中很多实用功能能大幅提升工作效率。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:客户群高效管理
适用场景:当您面临客户群管理难题时,比如群内消息杂乱、客户容易被骚扰等情况,会严重影响客户服务体验。
操作路径:进入企业微信,点击客户群,选择相关管理功能,如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。以企业微信客户群防骚扰设置为例,开启此功能后,可有效过滤群内不良信息。
效果实测:在使用企业微信客户群管理功能前,客户群可能处于管理混乱的状态,信息不规范、客户反馈问题得不到及时处理。而使用后,群内秩序井然,信息传递准确高效,客户满意度显著提升。有企业通过对客户群的有效管理,客户满意度从之前的70%提升到了90%。
技巧2:高效办公日程安排
颠覆认知:多数人习惯手动记录日程,实际上企业微信的日程功能更便捷。手动记录不仅容易遗忘,而且难以做到多平台同步查看。
原理剖析:因为企业微信的日程功能支持多平台同步,无论是在电脑上还是手机上,都能方便随时查看和安排。比如,领导在电脑端安排了会议日程,员工在手机端就能及时收到提醒,不会错过重要会议。企业微信日程安排技巧能够让员工合理规划工作时间,避免任务积压,提高工作效率。有的企业通过使用企业微信日程功能,员工工作效率提升了30%。
综上所述,企业微信的客户群管理和日程安排功能为企业的客户服务和日常办公提供了强大的支持。通过客户群高效管理,企业能够提升客户满意度,增强客户粘性;通过高效办公日程安排,企业能够提升团队协作效率,让工作更加有序。这些功能的有效运用,能够让企业在竞争激烈的市场中脱颖而出,取得更好的发展。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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