企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。企业微信中有80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让企业沟通与服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户群管理工具

适用场景：当您面临客户群管理难题时，比如群内消息混乱、成员管理困难等情况，会严重影响客户服务的质量和效率。

证据：企业微信提供了一系列客户群管理工具。操作路径为进入企业微信客户群聊界面，点击群设置，就能选择相应管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊等。以某企业为例，在未使用这些管理工具前，群内消息杂乱无章，管理人员需要花费大量时间去处理各种无关信息和违规行为，管理效率低下。使用后，群内秩序井然，管理效率提升了60%。

结论：巧用企业微信的客户群管理工具，能有效解决客户群管理难题，显著提升管理效率。

技巧2：利用高效沟通功能

适用场景：在企业内部沟通和客户服务场景中，多数人习惯传统沟通方式，但往往存在沟通不及时、信息传递不准确等问题。

证据：实际上企业微信的已读未读状态查看功能更高效。因为企业微信具备消息实时同步功能，支持查看对方是否已读消息。比如在安排紧急工作任务时，通过查看已读未读状态，能及时了解同事是否收到信息，避免因信息传达不及时导致工作延误。而在客户服务中，也能更好地把握与客户沟通的节奏。

结论：利用企业微信的高效沟通功能，能打破传统沟通方式的局限，提高沟通效率和准确性。

技巧3：善用消息互通优势

适用场景：当您需要与微信客户紧密沟通时，传统的沟通方式可能无法满足及时、高效的客户服务需求。

证据：企业微信具有消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。操作路径是添加客户微信，然后通过单聊或群聊为客户提供服务。某企业在未使用该功能前，与微信客户沟通不及时、信息传递缓慢，导致客户满意度不高。使用后，实现了沟通即时，信息传递准确率达95%以上，客户满意度大幅提升。

结论：善用企业微信的消息互通优势，能加强与微信客户的紧密联系，提升客户服务质量。

综上所述，企业微信的这些实用技巧，包括客户群管理工具的巧用、高效沟通功能的利用以及消息互通优势的发挥，能对企业沟通与服务效率提升产生显著成果。企业可以根据自身需求和实际情况，合理运用这些技巧，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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