企业在办公沟通和客户服务中，常常遇到各种效率问题。比如客户群广告干扰、工作沟通不确定对方是否收到消息、逐个给客户发通知耗时等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的几个实用功能技巧，能让办公沟通以及客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，能帮您在客户服务上节省不少时间：

技巧1：巧用企业微信客户群防骚扰功能

适用场景：当客户群里经常有无关广告消息，影响群内正常交流时，就需要采取措施来维护群内秩序。

操作路径：进入企业微信客户端 > 选择对应的客户群 > 群管理 > 防骚扰，开启相关规则设置，如关键词屏蔽等。通过这样的设置，可以有针对性地阻止包含特定关键词的广告消息进入群聊。

效果实测：开启前群内每天有10条左右广告消息，处理这些广告消息需花费10分钟；开启后广告消息几乎没有，节省了处理广告消息的时间。这充分体现了企业微信客户群防骚扰功能的实用性和有效性。

技巧2：利用消息已读状态高效沟通工作

颠覆认知：很多人在工作沟通时，不确定对方是否看到消息，会多次重复发送。实际上利用企业微信消息已读状态查看功能，能准确知晓对方是否收到消息。这一功能改变了以往不确定对方是否看到消息的困扰，避免了不必要的重复发送。

原理剖析：因为企业微信的消息同步及反馈机制，支持发送方查看消息已读未读状态，方便及时跟进工作。比如在安排重要工作时，通过查看消息已读状态，就能知道同事是否已经了解工作内容，从而决定是否需要进一步沟通。

技巧3：借助群发助手高效服务客户

适用场景：当需要向多个客户发送相同通知、活动信息时，逐个发送消息会耗费大量时间和精力。

操作路径：进入企业微信 > 客户联系 > 群发助手，选择客户，编辑内容发送。通过群发助手，可以一次性将消息发送给多个客户，大大提高了工作效率。

效果实测：以往逐个发送消息需要1小时，使用群发助手后缩短至10分钟。这表明群发助手在客户服务方面具有显著的优势，能够节省大量时间。

综上所述，企业微信的这些实用功能技巧，在提升企业办公及客户服务效率方面具有明显的优势。巧用客户群防骚扰功能可以维护群内秩序，利用消息已读状态能高效沟通工作，借助群发助手能节省客户服务时间。这些功能的合理运用，将为企业的办公和客户服务带来极大的便利。

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